banner

ضوابط وشروط مقدم الخدمات لتطبيق "ماي هلث للتوصيل"

تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين شركة ماي هلث المالك للعلامة التجارية "ماي هلث" ومقدمي خدمات التوصيل (مندوب توصيل) وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق "ماي هلث للتوصيل" والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تسمح للمندوبين بتقديم خدمات توصيل الطلبات لعملاء منصة "ماي هلث" إلى منازلهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء،

إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق "ماي هلث للتوصبيل" يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

تحتفظ "ماي هلث" بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط myhealth.sa كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام “ماي هلث” للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.

1. التعهدات وأحقية الحصول على الخدمات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

  • تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • لم يتم منعك سابقا من استخدام "ماي هلث للتوصيل" او تم تعطيل حساباتك عليها.
  • لك كامل الاهلية القانونية للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
  • لا يجوز لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تقديم نفسك كممثل لشركة "ماي هلث" أو التصرف بطريقة قد تحمل أو تنشئ التزامات دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة "ماي هلث".كما أنك طرف مستقل ولا تعمل كوكيل أو ممثل أو موزع أو شريك "ماي هلث". كما أنه ليس لك أي حق في تقديم أي عروض للمستخدمين نيابة عن "ماي هلث"، وأنت تقر بأن خرقك لهذا البند سوف يجعلك مسؤولا مسؤولية كاملة عن جميع الالتزامات الناشئة عن هذا الخرق ويعرضك للملاحقة القانونية وحظر استخدامك للمنصة.
  • تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى "ماي هلث" وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
  • تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال "ماي هلث" فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق "ماي هلث للتوصيل".
  • لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات "ماي هلث"، والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذه الشروط.
  • سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
  • تلتزم باعتماد معايير الحفاظ على سلامة المنتجات التي يتم نقلها عبر مركبتك أثناء التوصيل بحيث يتم توصيل الطلبات وهي في حالة صحية سليمة.
  • لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
  • لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق "ماي هلث للتوصيل".
  • لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
  • لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من "ماي هلث".
  • الالتزام بوقت التوصيل وعدم التأخبر في تسليم الطلبات، و عدم اخذ اكثر من طلب في وقت و احد.
  • سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
  • سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير "ماي هلث" الخاص.
  • يحق ل "ماي هلث" ان يرفض تقديمك لخدمة التوصيل أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
2. نطاق الترخيص

تمنحك "ماي هلث" ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

  • عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
  • عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق "ماي هلث للتوصيل" أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها "ماي هلث" أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
  • عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
  • عدم السماح بالوصول الى الخدمات او منحها لأي شخص غيرك، مع عدم مشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات "ماي هلث".
  • تطبيقا لسياسة الشحن الخاصة بتطبيق "ماي هلث". يحظر على المستخدمين والمندوبين شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويجب على المندوب التأكد من سلامة أي ارسالية يقوم بها من خلال المنصة.
    • الكحول
    • الحيوانات والأجناس المحظورة
    • المواد الإباحية
    • الأجهزة والآليات المستخدمة في الفك أو الاختراق
    • المخدرات ومعداتها
    • ألعاب القمار
    • مواد القرصنة الإلكترونية
    • الأعضاء البشرية
    • السلع غير القانونية والمسروقة
    • معدات الاتصالات غير القانونية
    • الأدوية الخارقة
    • السلع العدوانية والإجرامية
    • المواد الثمينة
    • المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية
    • أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة
    • أجهزة السلطات المرورية
    • الأسلحة
    • خدمات التاكسي
    • المواد الثقيلة والضخمة
    • الأشياء الفاخرة والثمينة
3. حقوق الملكية الفكرية
  • جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه -على سبيل المثال لا الحصر) هو ملكية ل "ماي هلث".
  • يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
4. الدفع
  • تحتفظ "ماي هلث" لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
  • إذا قررت "ماي هلث" فرض رسوم جديدة أو نسبة عمولات، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
  • تقوم "ماي هلث" بتحديد نسبة العمولة الخاصة ب "ماي هلث" ويتم تحصيلها من المندوب وفق ما تطلبه السوق، ويكون من حق المندوب طلب عدم .
  • "، ويعد استمراره بعد إخطاره بالنسبة الجديدة موافقة صريحة منه على النسبة الجديدة.
  • يجوز ل "ماي هلث" تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر، ويقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالنسب الحالية لخدمة التوصيل.
  • يتم تحويل قيمة التوصيل فور انهاء تقديم خدمة التوصيل بعد خصم قيمة العمولة المتفق عليها، وذلك من خلال إضافة المبلغ الى محفظة المندوب في تطبيق التوصيل او التحويل الى الحساب البنكي المسجل.
  • تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة العمليات وخلافه، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة أو اساءة تقديم الخدمة للعميل بما يسئ للتطبيق بشكل مباشر أو غير مباشر، فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق "ماي هلث للتوصيل"، بالإضافة إلى حق "ماي هلث للتوصيل" في تحصيل غرامة إساءة استخدام تبلغ 1000 ريال سعودي، بالإضافة إلى حق "ماي هلث" بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب أو سوء الاستخدام.
5. التعويض

بموافقتك على شروط مقدم الخدمة الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن “ماي هلث” والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:

  • انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا.
  • انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي خدمة التوصيل الذين ينظمهم التطبيق.
  • استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
6. المسؤولية القانونية
  • المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
  • تقع مسؤولية جودة خدمة التوصيل المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتقك، ولا يتحمل "ماي هلث" أي مسؤولية في هذا الجانب، على أن من حق "ماي هلث" مراجعة أدائك وبناءً عليه يتم إلغاء ترخيصك.
  • لا تقبل "ماي هلث" تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بخدمات التوصيل التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها.
  • "ماي هلث" لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم خدمة التوصيل.
  • إن أي شكاوى بشأن خدمات التوصيل تقدم من قبل العملاء، ينبغي تقديمها لـ "ماي هلث" بشكل مباشر، على أن "ماي هلث" لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الجانب، ويكون فقط حلقة وصل بين الطرفين.
  • تحتفظ "ماي هلث"بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بتغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها. وإذا قررت "ماي هلث" إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
7. حدود المسؤولية:
  • لا تقدم "ماي هلث" أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي".
  • تخلي "ماي هلث" مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع.
8. التعاملات مع الغير
  • أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة "ماي هلث".
  • أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة "ماي هلث". إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل "ماي هلث" أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
  • يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
9. مدة العقد وإنهاؤه
  • تكون احقيتك في الغاء العقد مدرجة في نصوص العقد المبرمة مع شركة "ماي هلث“، وان كان العقد غير محدد المدة فيحق لك انهائه في أي وقت بحذف التطبيق المثبت على هاتفك الذكي حذف نهائيا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة، يمكنك أن تغلق حساب المندوب الخاص بك في أي وقت.
  • يحق ل "ماي هلث للتوصيل" إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
    • انتهاك أو خرق أي شرط من شروط مقدم الخدمة،
    • إذا رأت " ماي هلث " أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
  • إن " ماي هلث " غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
10. بطلان حكم أو أكثر
  • لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط مقدم الخدمة الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
  • في حالة وجود أي حكم باطل في شروط مقدم الخدمة الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان والأنظمة المرعية ، مع مراعاة محتوى شروط مقدم الخدمة الماثلة وغرضها.
11. تعديل الخدمة وشروط مقدم الخدمة
  • تحتفظ "ماي هلث" لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
  • يجوز ل " ماي هلث " أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
  • يجوز ل " ماي هلث" أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى "ماي هلث " ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى " ماي هلث ".
12. القانون المعمول به وحل النزاعات
  • تخضع شروط مقدم الخدمة الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط مقدم الخدمة الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
13. للتواصل معنا
  • إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال جهات التواصل والمواقع الاجتماعية الخاصة بنا.
سجل كمطعم
سجل كمتجر